Hinaiti

Cette politique de confidentialité s’applique au site : Hinaiti.

Type de site : e-commerce

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

1. Les données personnelles que nous recueillerons 


2. L’utilisation des données recueillis 


3. Qui a accès aux données recueillis 


4. Les droits des utilisateurs du site 


5. La politique de cookies du site 


Cette politique de confidentialité parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel

1.      Nous respectons votre vie privée et vos choix.

2. Nous veillons à ce que les questions de protection des données à caractère personnel et de sécurité soient au cœur de tout ce que nous entreprenons.

3. Nous vous adressons des communications commerciales uniquement si vous nous en avez fait la demande. Vous pouvez changer d’avis à tout moment.

4. Nous nous interdisons de communiquer ou de vendre vos données.

5. Nous sommes soucieux de sécuriser et de protéger vos données à caractère personnel. Cela suppose que nous ne collaborons qu’avec des partenaires de confiance.
6. Nous sommes attachés à faire preuve d’ouverture et de transparence sur la manière dont nous utilisons vos données.

7. Nous nous interdisons d’utiliser vos données à caractère personnel selon des modalités que nous n’aurions pas portées à votre connaissance.

8. Nous sommes respectueux de vos droits et nous nous efforçons constamment de satisfaire à vos demandes dans la mesure du possible, en respectant nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.

Afin d’exposer plus avant nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée, nous présentons ci-dessous les différents types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec qui nous pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et assurons leur sécurité, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez bien sûr ne pas être concerné par toutes ces situations. La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour but de vous donner un aperçu de l’ensemble des situations dans lesquelles nous pourrions être amenés à interagir ensemble.

En nous fournissant vos données personnelles ou lorsque nous collectons des informations vous concernant, nous nous engageons à les traiter conformément à cette Politique. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@hinaiti.com.

Qui sommes-nous ?

Hinaiti est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, Solea Professionnel est le « responsable du traitement ».

Hinaiti, société, dont le siège social est 1671 rue de bugarel 34070 Montpellier, inscrite au R.C.S. de MONTPELLIER sous le numéro 531 765 881 RCS Montpellier.

Représentant :  Hervé DUCRET

Les données à caractère personnel 

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par exemple : votre nom) ou indirectement (par exemple : par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique).

Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que

a.      Des adresses postales/de messagerie

b.     Numéro de téléphone portable

c.      Noms d’utilisateur

d.     Préférences personnelles et habitudes d’achat

e.      Des contenus générés par des utilisateurs

f.      Des données financières et des informations relatives à votre beauté

g.     Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

Données à caractère personnel collectées et comment elles sont utilisées

Hinaiti estime qu’en tant que consommateur, vous êtes au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous aimons recevoir des informations de votre part, apprendre à vous connaitre ainsi que créer et fournir des produits que vous appréciez. Pour toutes ces raisons, il existe de nombreuses manières dont vous pouvez nous communiquer vos données à caractère personnel, et dont nous pouvons les collecter.

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès de vous, ou en recevoir de votre part, via notre site internet, questionnaires, pages consacrées aux produits, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen. Dans certains cas, vous nous communiquez des données à caractère personnel directement (par exemple, lorsque vous procédez à la création d’un compte, lorsque vous nous contactez, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site internet). Dans d’autres cas, nous procédons à la collecte de ces données (par exemple, en utilisant des cookies afin de comprendre comment vous utilisez notre site internet).

Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’une astérisque. Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables pour les raisons suivantes :

a.      L’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, afin de procéder à la livraison des marchandises que vous avez achetées sur notre site Internet) ;

2. La fourniture du service que vous nous avez demandé (par exemple, afin de vous envoyer une newsletter) ;
3. Le respect des obligations légales (par exemple, la facturation).

Le fait de ne pas renseigner les champs signalés par une astérisque pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées apportant des explications sur les éléments suivants :  

1.    Dans quelles situations vos données à caractère personnel peuvent-elles être fournies ou collectées ? 

a.     Création et gestion d’un compte au moyen d’une connexion via les réseaux sociaux ou sur notre site internet

b.     Inscription à des newsletters et des communications commerciales

c.      Achats et gestion des commandes

d.     Données collectées lors de la procédure d’achat réalisée sur le site Internet

e.     Navigation en ligne

f.       Données collectées par des cookies ou des technologies similaires lors de votre navigation   sur le site Internet/applications de L’Oréal France ou sur  le site Internet/applications d’un tiers.

g.     Opérations promotionnelles

h.     Demandes de renseignements

i.       Données collectées lorsque vous posez des questions (par ex. via le service client) sur nos marques ou nos produits et leur utilisation.

2.    Quelles données à caractère personnel pouvons-nous obtenir directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous ?

Ces données à caractère personnel peuvent comprendre :

a.      Nom et prénom ;

2. Sexe ;
3. Adresse de messagerie ;
4. Adresse postale ;
5. Numéro de téléphone ;
6. Date de naissance ou tranche d’âge ;
7. Identifiant, nom d’utilisateur et mot de passe ;
8. Présentation ou préférences personnelles ;
9. Informations relatives aux commandes ;

3.    Comment et pourquoi pouvons-nous les utiliser ? 

Nous utilisons ces données afin de :

a.      Gérer vos commandes ;

2. Gérer les concours, promotions, enquêtes ou compétitions auxquels vous participez ;
3. Répondre à vos questions et interagir avec vous de toute autre manière ;
4. Vous permettre de gérer vos préférences ;
5. Vous adresser des communications commerciales (i) par voie directe (email, SMS, courrier postal) et (ii) par affichage publicitaire lors de votre navigation sur des sites tiers.
6. Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques ;

g.      Tenir à jour une liste de suppression si vous avez demandé à ne pas être contacté ;

h.      Vous contacter pour finaliser votre commande si vous avez sauvegardé votre panier d’achat ou si vous avez placé des produits dans votre panier d’achat sans procéder au paiement ;

9. Vous informer de la disponibilité d’un produit que vous souhaitiez acheter ;
10. Traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit à l’adresse que vous avez indiquée ;
11. Gérer le paiement de votre commande. Il est précisé que les informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit/informations Paypal/coordonnées bancaires) ne sont pas collectées par nos soins mais directement par les prestataires de service de paiement ;
12. Gérer tout contact que vous avez avec nous concernant votre commande ;

4.    Sur quelle base juridique repose notre utilisation de vos données à caractère personnel ? 

Selon la finalité pour laquelle les données sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données peut être :

a.      Votre consentement ;

2. Notre intérêt légitime qui peut consister en :
• L’amélioration de nos produits et services, et plus exactement nos intérêts commerciaux afin de nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, ainsi, d’améliorer dans l’intérêt de nos clients, nos services, sites Internet / applications / appareils, produits et marques.
• La prévention de la fraude, afin de veiller à ce que les paiements soient effectués et n’aient fait l’objet d’aucune fraude ou malversation.
• La sécurisation de nos outils, afin d’assurer la protection et la sécurité des outils que vous utilisez et de veiller à ce qu’ils fonctionnent correctement et soient améliorés en permanence.
3. L’exécution d’un contrat, et plus précisément la fourniture des services que vous nous demandez.
4. Des obligations légales dès lors que la législation en vigueur impose le traitement des données.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants :
Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectifs donnée.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

a. si la loi l’exige

b. si elle est requise pour toute procédure judiciaire

c. pour prouver ou protéger nos droits légaux

d. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité ;

Où stockons-nous les données à caractère personnel

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées, accessibles depuis et stockées en France.

Ces mesures peuvent inclure un contrôle des normes appliquées par ces tiers en matière de protection des données à caractère personnel et de sécurité et/ou la signature de contrats appropriés.

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter conformément aux instructions figurant dans la section « Contact ».

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous conservons vos données à caractère personnel 2 ans, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisées si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.

Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de nous permettre d’exercer nos droits  ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes et de nos fichiers ou procédons à leur anonymisation afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessible qu’à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l’employé.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’internet en sa totalité peut être, parfois peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou d’utiliser des données auprès d’utilisateurs mineurs. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données d’un mineur ; ces données seront supprimées immédiatement.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :

a. droit d’accès


b. droit de rectification


c. droit à l’effacement

d. droit de restreindre le traitement

e. droit à la probabilité des données

f. droit d’objection

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici à cette adresse mail : contact@hinaiti.com

Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

a.     Cookies fonctionnels

Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

b.   Cookies analytiques

Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

c.      Cookies de ciblage

Ces cookies collectent des données de façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblés pour vous.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Modification

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

04 11 93 85 69

contact@hinaiti.com

1671 rue de bugarel, 34070, Montpellier, France

Date d’entrée en vigueur : le 01 janvier 2024